Appreciative Inquiry
Iedere uitgevoerde verandering leidt in het begin tot verwarring en regelmatig tot weerstand bij hen die de verandering ondergaan. De noodzaak tot verandering impliceert immers vaak kritiek op oude handelswijzen of benaderingen. De positieve aspecten van deze handelswijzen/benaderingen worden niet geanalyseerd en terzijde geschoven. Aspecten die positief bij zouden kunnen dragen aan een breedgedragen verandering in de organisatie. De methode 'appreciative inquiry'' is op zoek naar deze positieve aspecten en gebruikt ze als bouwstenen voor de beoogde verandering. Appreciative Inquiry is een positieve manier van denken, onderzoeken en benaderen om tot krachtige en zinvolle veranderingen in organisaties te komen. Als bottum-up proces stelt Appreciative Inquiry mensen binnen een team, afdeling of organisatie in staat om gezamenlijk hun sterke punten, wensen en dromen te ontdekken, verder te onderzoeken en te realiseren..
De onderstaande Nederlandse versie van Appreciative Inquiry is gebaseerd op de uitwerking vanTNO Management Consultants, 5 V methode: Verwoorden, Verdiepen, Verbeelden, Vormgeven, Verwezenlijken.
Verwoorden resulteert in een definitie van het gewenste onderwerp wat ontwikkeld en vormgegeven gaat worden. Verdiepen is een zoektocht naar de hoogtepunten en beschrijving van de beste ervaringen over het gekozen onderwerp resulterend in een inzicht in de succesfactoren van een team, afdeling of organisatie. Door middel van Verbeelden wordt met de kennis over het heden en verleden de toekomst prikkelend gevisualiseerd en op provocatieve wijze in de voltooid tegenwoordige tijd beschreven. Het resultaat is een uitdagende visie waarin de toekomst wordt verwoord. Vormgeven resulteert in een analyse van succesbepalende organisatorische en relationele elementen voor het realiseren van de visie. Als laatste wordt in Verwezenlijken de realisatie van de visie vormgegeven. Vernieuwend hierbij is dat (ongeacht de functie)de realisatie van geplande activiteiten wordt uitgevoerd door degenen die het meest gepassioneerd zijn om dit te doen. Het uiteindelijke resultaat van het gehele Appreciative Inquiry Proces is een stimulerend team/ organisatie breed veranderingsproces en een organisatiecultuur waar de nadruk op mogelijkheden ligt.
