Vorig jaar nam Bouke contact op met MDF met de vraag om te helpen interne online bijeenkomsten bij Deltares aantrekkelijker te maken. Als onderdeel van een speciale werkgroep voor online stakeholderbetrokkenheid die was opgezet naar aanleiding van de pandemie, concludeerde Bouke dat online bijeenkomsten en werksessies ondanks hun inspanningen niet goed verliepen. Hij merkte dat mensen het tijdens deze online bijeenkomsten niet naar hun zin hadden, afgeleid werden door andere taken en weinig enthousiasme toonden om online deel te nemen. Er moest iets veranderen! Bouke concludeerde dat het externe perspectief van MDF, een organisatie die ook internationaal opereert, misschien wel precies was wat ze nodig hadden.

Lisa, Senior Trainer Consultant, en Karin, Online Learning Advisor, waren meteen enthousiast om met Bouke aan deze uitdaging te werken. Ze creëerden samen een online leertraject dat Deltares-medewerkers de kans gaf om nieuwe online facilitatiemethoden te ontdekken en ermee te oefenen in online klassikale sessies, naast het bieden van de ruimte aan deelnemers om theoriegerichte inhoud te verkennen op MDF's eigen leerplatform.

Nu, een jaar later, hebben twintig medewerkers het programma afgerond en de volgende stap op de agenda is onderzoeken hoe we effectievere hybride leersessies kunnen organiseren. Dit is een goed moment om na te denken over de ervaring tot nu toe...

Wat maakte het leertraject effectief voor jou?

"De hoge energie en het gebruik van methodes voor dit programma was fantastisch", zegt Bouke. "De facilitators hebben ons echt laten zien dat online bijeenkomsten leuk kunnen zijn en dat je ook offline methodes, zoals een wandeling, kunt integreren in je online sessie. Hen in actie zien motiveerde ons. Als zij het kunnen, kunnen wij het zeker ook!"

Wat is er veranderd?

"De grootste verandering is dat collega's zich nu veel beter voorbereiden op hun online sessies. Ze beseffen dat om online vergaderingen te laten werken, je kritisch moet nadenken over het hoe en methoden moet gebruiken die passen bij de beperkte tijd die je vaak online hebt. Collega's diversifiëren hun methoden meer: ze hebben een grotere gereedschapskist om uit te putten. Ik merk ook dat collega's meer samenwerken om effectieve sessies voor te bereiden en te geven, en dat ze er plezier in hebben. Het effect is dat deelnemers ook meer betrokken zijn: meer mensen houden bijvoorbeeld hun camera aan."

Waar ben je trots op?

"Ik ben trots om het enthousiasme onder de collega's te zien: hun vertrouwen is gegroeid! Ze zijn klaar voor meer. Er is meer creativiteit en aandacht."

Wat blijft een uitdaging?

"Tijd maken voor een goede voorbereiding, vooral nu we het aantal hybride sessies zien toenemen. De complexiteit neemt toe met meer rollen die gespeeld moeten worden. Om dit aan te pakken organiseren we in november een hybride sessie met MDF om te leren hoe we deze hybride sessies interactief en leuk kunnen maken."

Heb je een tip voor anderen?

"Probeer altijd met z'n tweeën te werken. Denk niet in de beperkingen van online, maar in mogelijkheden: verken wat online te bieden heeft en bedenk dat bijna alles wat in-person kan ook online kan!"

‍

Door Lisa Freiburg, Trainer, MDF Training en Advies