Hieronder vind je informatie over onze algemene voorwaarden, annuleringsvoorwaarden, visa en meer.
Je hebt recht op 14 dagen bedenktijd. Je kunt je inschrijving voor de cursus binnen 14 dagen na inschrijving kosteloos annuleren.
We hebben een Privacy&Cookies-beleidspagina waar je meer kunt lezen over welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe we deze beschermen. Je kunt de meest recente versie vinden op onze website.
Ja - neem contact met ons op als je meer informatie wilt.
Als je een klacht wilt indienen over MDF Training & Consultancy of MDF Global, stuur dan een e-mail naar mdf@mdf.nl. Wij zullen uw klacht vertrouwelijk behandelen en binnen drie werkdagen contact met u opnemen. Meer informatie over hoe wij een klacht behandelen vindt u hier.
- Klachten moeten binnen bepaalde termijnen worden opgelost. Als er een langere periode nodig is voor het onderzoek, moet de deelnemer hiervan binnen de gestelde termijnen op de hoogte worden gesteld, met een verklaring voor de vertraging. Daarnaast moet worden aangegeven wanneer een oplossing wordt verwacht.
- Omvat ten minste de mogelijkheid om in beroep te gaan bij een specifiek benoemde onafhankelijke derde partij
- Als de genoemde derde partij een geschillencommissie, belangenvereniging of andere beroepsorganisatie is, wordt de registratie bij of het lidmaatschap van deze organisatie gecontroleerd.
- De beslissing van de beroepsinstantie is bindend; eventuele gevolgen zullen onmiddellijk door ons worden aangepakt.
- Klachten en de manier waarop ze zijn opgelost, worden geregistreerd en 2 jaar bewaard.
Ja. MDF Training & Consultancy biedt open-instroomtrainingen in het Frans in ons kantoor in DR Congo, in het Bahasa in ons kantoor in Indonesië. Op maat gemaakte trainingen kunnen worden gegeven in verschillende talen, waaronder Engels, Frans, Spaans, Portugees, Nederlands, Swahili, Arabisch, Bahasa, Bangla, Vietnamees en Russisch.
MDF is als opleider geaccrediteerd door het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Dit betekent dat MDF een geaccrediteerde opleider is, maar de cursussen zelf zijn niet geaccrediteerd. Je ontvangt een certificaat van deelname aan het einde van de cursus (mits je de hele cursus hebt bijgewoond).
De meeste van onze deelnemers komen van multilaterale of bilaterale donororganisaties, internationale NGO's, lokale NGO's, overkoepelende organisaties en CSO's, of zijn academici, ondernemers of consultants. We verwelkomen iedereen die geïnteresseerd is in werken in de ontwikkelings- en hulpverleningssector. We richten ons op een internationaal publiek en putten uit de multiculturele ervaringen van de groep. We selecteren deelnemers zonder rekening te houden met geslacht, burgerlijke staat, ras, etnische afkomst, huidskleur, religie, seksuele geaardheid, handicap, sociale achtergrond of enig ander irrelevant onderscheid.
Individuen kunnen na de cursus één-op-één ondersteuning krijgen van de trainer. MDF Training & Consultancy kan ook verdere op maat gemaakte training of consultancy ondersteuning bieden als u of uw organisatie meer hulp nodig heeft. Neem contact met ons op als u vragen heeft.
Voor sommige cursussen moet je specifieke informatie lezen voordat de cursus begint. Deze informatie wordt met je gedeeld zodra je registratie verwerkt is en we de betaling ontvangen hebben.
Ja, voor degenen die internationaal reizen, zorg ervoor dat je een uitgebreide reis- en ziektekostenverzekering hebt. Voor deelnemers die van buiten Europa naar Nederland reizen, regelt MDF Training & Consultancy de verplichte ziektekostenverzekering. Het verzekeringsbewijs wordt je toegestuurd samen met de uitnodigingsbrief voor het visum. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ziektekosten of reiskosten die niet door de verzekering worden gedekt.
Wanneer je je plaats voor een cursus boekt, word je geïnformeerd over de cursuslocatie en hoe je er kunt komen. De meeste cursussen in Nederland vinden plaats in Ede, ongeveer een uur rijden vanaf Schiphol. Er rijden treinen van Schiphol naar station Ede-Wageningen. De dienstregeling van de treinen kun je hier vinden.
Cursussen beginnen meestal om 9.00 uur en eindigen om 17.00 uur. Op de eerste cursusdag is er een openingssessie die om 10.00 uur begint. Op de laatste dag eindigen onze cursussen om 15.30 tot 16.00 uur.
Het cursusgeld dekt het lesgeld, cursusmaterialen, verfrissingen en lunches tijdens de cursusdagen en studiebezoeken indien van toepassing. Deelnemers die naar Nederland reizen en een visum nodig hebben, krijgen ook een ziektekostenverzekering en wettelijke aansprakelijkheid. Voor cursussen van twee weken en langer biedt MDF Training & Consultancy gratis weekendexcursies aan. Houd er rekening mee dat reisarrangementen niet bij de trainingskosten zijn inbegrepen en dat MDF Training & Consultancy geen hulp kan bieden bij specifieke individuele reisarrangementen. We kunnen ook niet uw accommodatie regelen als u langer wilt blijven, maar we zullen graag de hotelgegevens met u delen zodat u dit zelf kunt organiseren.
Als je je plaats voor een cursus wilt annuleren, betalen we het bedrag terug afhankelijk van het aantal weken voor de cursus dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld. Voor het annuleren van je plaats op de cursus hebben we een schriftelijke kennisgeving nodig.
- Meer dan 4 weken: 100% restitutie
- Tussen 2 en 4 weken: 50% restitutie
- Minder dan 2 weken of niet aanwezig bij de cursus: 10% restitutie
MDF behoudt zich het recht voor om een cursus te annuleren of uit te stellen tot 2 weken voor het online gedeelte van de cursus in het onwaarschijnlijke geval dat er te weinig inschrijvingen zijn. In deze gevallen krijgen deelnemers alternatieve data, een tegoedbon of volledige terugbetaling aangeboden. We betalen binnen 30 dagen na de annulering terug. Houd hier rekening mee als u vluchten boekt.
In het onwaarschijnlijke geval dat een cursus moet worden geannuleerd binnen 2 weken voor het online gedeelte van de cursusbegindatum als gevolg van overmacht (oorlog, burgerlijke onrust, brand, overstroming, actie door een overheid, of een gebeurtenis buiten de redelijke controle van MDF Training & Consultancy) zullen wij de deelnemers onmiddellijk op de hoogte stellen en alternatieve oplossingen zoeken. In het geval dat de cursus wordt beëindigd vanwege overmacht, is MDF niet in staat om eventuele kosten van deelnemers in verband met een annulering te vergoeden. Dergelijke kosten kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot: visumkosten, annuleringskosten voor vervoer.
Het is raadzaam om ruim van tevoren te plannen of je een visum nodig hebt om onnodige vertragingen en kosten te voorkomen. MDF verstrekt graag een brief ter ondersteuning van een visumaanvraag. Dit is echter alleen mogelijk na ontvangst van de volledige betaling van het cursusgeld en een gescande kopie van de fotopagina van het paspoort van de deelnemer en eventuele andere relevante pagina's. Deze brief zal naar de deelnemer worden gemaild. Deze brief wordt naar de deelnemer gemaild. We raden je sterk aan om de specifieke vereisten van je land te controleren bij je lokale ambassade. Wij kunnen geen landspecifiek advies geven.
We begrijpen dat er vaak moeilijkheden zijn bij het verkrijgen van een visum waar een deelnemer geen invloed op heeft. Als een deelnemer genoodzaakt is om zijn of haar plaats op de cursus te annuleren vanwege problemen met het verkrijgen van een visum, zal MDF het inschrijfgeld terugbetalen naar rato van het aantal weken voor de cursus na ontvangst van de afwijzingsbrief van de ambassade. Begin op tijd met je visumaanvraag om 100% restitutie te krijgen als je aanvraag niet succesvol is. Meer dan twee weken voor aanvang van de cursus: 100% restitutie
Minder dan 2 weken voor aanvang van de cursus: 50% restitutie
Niet verschijnen op de cursus: Geen restitutie
Als je in de afgelopen 2 jaar een MDF Open Entry cursus hebt gevolgd, krijg je 10% korting op je volgende boeking. Vergeet dit niet te vermelden op je inschrijfformulier. Als er een aantal mensen van jouw organisatie een plaats willen boeken voor dezelfde of verschillende cursussen, neem dan contact met ons op om organisatiekortingen te bespreken. Een aantal van onze cursussen staat open voor beurzen aangeboden door de Nederlandse overheid. Raadpleeg hier voor meer informatie over de aanvraagprocedure en toelatingscriteria.
