Opbouw van nationaal leiderschap voor humanitaire operaties in Myanmar
De uitdaging en de context
De Deense Vluchtelingenraad (DRC) in Myanmar biedt ondersteuning aan mensen die in het hele land te maken hebben met ontheemding, conflicten en crises. Tijdens de COVID-19-pandemie, de politieke instabiliteit en een proces van nationalisering van de organisatie stond DRC Myanmar voor aanzienlijke uitdagingen op het gebied van leiderschap. Toen de leidinggevende verantwoordelijkheden werden overgedragen aan nationale managers, hadden zij extra ondersteuning nodig om teams te leiden, veranderingen in goede banen te leiden en de prestaties van de organisatie op peil te houden in een complexe werkomgeving.
De aanpak en de resultaten
MDF heeft in samenwerking met DRC Myanmar een ontwikkelingsprogramma voor leiderschap en management ontworpen en uitgevoerd, dat was afgestemd op de context en de specifieke leerbehoeften van de organisatie.
Het programma ging van start met een beoordeling van de leerbehoeften, waarbij documentanalyse, een online-enquête en gesprekken met leidinggevenden werden gecombineerd om uitdagingen op het gebied van leiderschap en ontwikkelingsprioriteiten in kaart te brengen. De training richtte zich vervolgens op praktische leiderschapscompetenties:
- Personeelsmanagement en teamsamenwerking
- Communicatie en constructieve feedback
- Coaching en conflictbeheersing
- Besluitvorming en prioritering
- Leiding geven aan organisatieverandering
Tussen de sessies door pasten de deelnemers nieuwe werkwijzen toe in hun dagelijkse werk en stonden ze stil bij hun ervaringen via individuele coaching, waardoor ze het geleerde direct konden koppelen aan de situaties waarmee ze te maken hadden.
Wat is er veranderd?
De deelnemers meldden aan het einde van het programma een reeks concrete verbeteringen:
- Meer inzicht in hun eigen leiderschapsstijlen
- Meer zelfvertrouwen bij het communiceren met collega’s en het geven van feedback
- Betere vaardigheden op het gebied van conflictbeheersing en het begeleiden van teams bij veranderingsprocessen
- Verbeteringen op het gebied van delegeren, prioriteiten stellen en samenwerking binnen het team
- Verschillende deelnemers deelden hulpmiddelen en werkwijzen met hun eigen teams, waardoor het geleerde ook buiten het programma zelf zijn vruchten afwierp
