Evaluatie praktisch maken voor IOM-medewerkers wereldwijd
De context en de uitdaging
Dit project, uitgevoerd in opdracht van de Internationale Organisatie voor Migratie (IOM), richtte zich op een veelvoorkomende tekortkoming binnen grote organisaties: evaluatie wordt weliswaar in alle IOM-programma’s toegepast, maar veel medewerkers ervaren het als een technisch proces of zien het uitsluitend als een middel om aan regelgeving te voldoen. De IOM wilde een gemeenschappelijke uitgangsbasis creëren, zodat collega’s in alle functies inzicht zouden krijgen in evaluatie en deze in hun dagelijkse werk zouden kunnen toepassen.
De cursus moest geschikt zijn voor een wereldwijde organisatie, met collega's in vele landen en functies. Hij moest:
- Duidelijk voor niet-specialisten
- Praktisch en relevant voor het dagelijkse werk
- Toegankelijk en inclusief
- Beschikbaar in meerdere talen
De aanpak: het ontwerpen van een online cursus voor een wereldwijd personeelsbestand
MDF heeft een online cursus ontwikkeld die in eigen tempo kan worden gevolgd en die is opgezet rond praktische situaties in plaats van alleen maar theorie. In de cursus wordt uitgelegd wat evaluatie is, waarom het belangrijk is en hoe medewerkers effectief kunnen bijdragen aan evaluatieprocessen.
Cursusontwerp
De cursus bestond uit zeven modules en was opgezet als een stapsgewijze leerervaring. Deelnemers doorlopen de volgende stappen:
- Korte video's en uitleg
- Quizzen om het begrip te controleren
- Casusgerichte oefeningen in verband met migratiecontexten
- Taken die leerlingen aanmoedigen om concepten toe te passen in hun eigen werkomgeving
Toegankelijkheid en vertegenwoordiging
Omdat IOM-collega’s in allerlei verschillende contexten werken, zijn toegankelijkheid en inclusiviteit vanaf het begin ingebouwd. De cursus voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)-normen en maakt gebruik van diverse avatars, voice-overs uit verschillende regio’s en voorbeelden die verschillende situaties weerspiegelen. De cursus is beschikbaar in het Engels, Frans en Spaans.
Het resultaat is een compleet online leerprogramma dat is ontworpen om een gemeenschappelijk begrip van evaluatie onder alle IOM-medewerkers wereldwijd te bevorderen, waardoor evaluatie niet langer een specialistisch onderwerp is, maar een praktisch onderdeel van het programmiewerk wordt, met inbegrip van planning, leren en het toepassen van bevindingen.
Belangrijkste hoogtepunten
- Zeven modules tellende online cursus voor IOM-medewerkers
- Ongeveer 24 uur aan inhoud die je in je eigen tempo kunt doorlopen
- Praktisch leerontwerp: casussen, quizzen, video's en toegepaste taken
- Gebouwd volgens de WCAG-toegankelijkheidsnormen
- Beschikbaar in het Engels, Frans en Spaans
